085-3030034
Hoe win ik het vertrouwen van de klant

De adviseur als Trusted Advisor

Dankzij nieuwe technologie kan de klant steeds meer zelf. Dus waarom zou deze kiezen voor een adviseur? In deze training leer je hoe je je als adviseur kunt onderscheiden door het vertrouwen van je klant te winnen. Je leert hoe je een Trusted Advisor wordt.

Deze 2-daagse training neemt je stap voor stap mee in het creëren van vertrouwen. Dat is een groeiproces waarbij niet alleen je vakkennis en vaardigheid tellen, ook je gesprekshouding en inlevingsvermogen spelen een belangrijke rol. Je leert waar je op moet letten in gesprek met klanten en hoe je informatie doelgericht aan hen kunt overbrengen.

Door goed te luisteren, dóór te vragen en oprechte interesse te tonen, win je het vertrouwen van je klant en bouw je een band met hem of haar op. In deze training gaan we uitgebreid oefenen met gesprekstechnieken die jou leren hoe je een Trusted Advisor kunt worden.

Jouw persoonlijke leerdoelen

Tijdens de training staat jouw input centraal. Daarom ontvang je voorafgaand aan de eerste trainingsdag per e-mail een intakeformulier, waarmee je jouw persoonlijke leerdoelen kunt doorgeven. Ook krijg je toegang tot een digitale leeromgeving waar je informatie uit de training kunt terugvinden. Tot een maand na afsluiting van de training kun je met jouw trainer contact opnemen voor vragen. Bijvoorbeeld als je nog vragen hebt of een praktijksituatie wilt bespreken.

Deze training is direct te boeken op de pagina van onze partner Lindenhaeghe

Tot slot

Deze training is ook als in-company inschrijving en via Virtual Classroom mogelijk. We helpen je dan graag persoonlijk bij de mogelijkheden.

Wil je meer informatie over onze opleidingen, neem dan gerust contact met ons op via telefoonnummer 085 – 3030034 of stuur een mailtje naar leren@matchandmoreopleidingen.nl.